Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/05/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site maisonsdelapeluche.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom légal : Defranould Nicolas Daniel André

Nom du site : maisonsdelapeluche.com
Nom commercial : Maisons de la peluche
Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : contact@maisonsdelapeluche.com
Téléphone : +33 6 52 87 67 54
Numéro SIREN : 991 819 558

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter : contact@maisonsdelapeluche.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre activité :

Données d’identité (nom, prénom)
Coordonnées (adresse postale, email, téléphone)
Données de commande et de paiement
Données de navigation (cookies, adresse IP, appareil)
Données communiquées volontairement via formulaires ou email

3. Finalités et bases légales des traitements

Finalité	Données concernées	Base légale
Gestion des commandes	Identité, coordonnées, commandes	Exécution du contrat
Gestion du compte client	Identité, historique commandes	Exécution du contrat
Service client / avis	Identité, coordonnées	Intérêt légitime
Communication marketing	Email, navigation	Consentement
Publicités personnalisées	Données de navigation	Consentement
Sécurité du site	Données techniques	Intérêt légitime
Obligations comptables	Données de commande	Obligation légale

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement au personnel autorisé de Maisons de la peluche ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
Prestataires de paiement (Shop Pay, cartes bancaires)
Transporteurs et prestataires logistiques
Outils analytiques et publicitaires (Google Analytics, Google Ads)

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter le RGPD.

5. Paiement et données bancaires

Maisons de la peluche ne stocke aucune donnée bancaire.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires certifiés (Carte bancaire, Shop Pay).

6. Durée de conservation des données

Type de données	Durée de conservation
Compte client	5 ans après la dernière activité
Commandes	10 ans (obligation légale)
Service client	1 an après le dernier contact
Données marketing	Jusqu’au retrait du consentement
Cookies	13 mois maximum

7. Transfert de données hors Union Européenne

Certains prestataires (Shopify, Google) peuvent traiter des données hors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par :

Les Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission européenne
Des garanties de sécurité conformes au RGPD

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience et les performances
Proposer des publicités personnalisées

Types de cookies utilisés :

Cookies nécessaires (fonctionnement du site)
Cookies analytiques (Google Analytics)
Cookies publicitaires (Google Ads)

Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après votre consentement via le bandeau de gestion des cookies.

Vous pouvez à tout moment :

Accepter
Refuser
Modifier vos préférences cookies
via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation du site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'1 mois à compter de votre demande.

📧 Pour exercer vos droits : contact@maisonsdelapeluche.com

Une vérification d’identité pourra être demandée.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente :

CNIL – https://www.cnil.fr

11. Sécurité des données

Maisons de la peluche met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Ces mesures incluent notamment la connexion HTTPS, la restriction des accès internes et le chiffrement des données de paiement.

Malgré toutes les mesures mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement infaillible.